Начало: 14 септември 2023
курс
AI Chatbots - септември 2023
5.4/6 оценка
107 курсисти
5 седмици
Начинаещ
За кого е подходящ курсът?
Курсът е подходящ за курсисти, които се интересуват от създаването и използването на чатбот с разговорен изкуствен интелект както за дългосрочни бизнес цели, така и за краткосрочни проекти в различни области. Не са необходими специални технически знания, умения и предварителна подготовка. Препоръчително е владеенето на английски език на основно ниво.
Умения, които ще придобиеш
- Планиране на AI чатбот
- Използване на AI чатбот в маркетинг кампании
- Създаване на AI чатбот за сайт
- Трениране на разговорен AI за чатбот
- Използване на AI чатбот за клиентска поддръжка
- Цялостно разбиране на концепциите за чатбот
- Познаване на добри практики и трендове в работата с чатбот
Теми
-
Ресурси -
Ресурси
Още няма описание за тази лекция
Ресурси
-
Въведение в чатботовете -
Въведение в чатботовете
• Introduction and course overview;
• Definition, history and evolution of chatbots;
• Chatbot Types ( Basic, AI chatbot, GPT chatbot, other);
• Understanding the relationship between AI and chatbots;
• Understanding the need of using chatbots;
• Exploring the benefits and applications of chatbots in different industries (with examples);
• Trends in chatbots: Voice, VRs, API integrations.
Ресурси
-
Планиране на AI Chatbot -
Планиране на AI Chatbot
• Identifying business goals and objectives for implementing a chatbot;
• Target audience analysis and persona development, brand voice;
• Setting measurable goals;
• Defining chatbot use cases and functionalities, stages;
• Defining KPIs;
• Defining technology;
• Content planning - Mapping out user journeys and conversation paths;
• Planning conversational AI topics - Identifying and collecting relevant data for chatbot training;
• Defining team, timing, support, development;
• GDPR, EU regulations, ethical considerations and biases in chatbot.
Ресурси
-
Изграждане и обучение на AI Chatbot -
Изграждане и обучение на AI Chatbot
Two parts - theoretical and practical:
• Introducing features and capabilities of the chatbot platform;
• Creating predefined content in the chatbot platform (carousels, forms, etc.);
• Conversational AI model training in the chatbot platform (conversational AI, GPT integration);
• Testing the chatbot for accuracy, clarity, and user experience.
Ресурси
-
Популяризиране и стартиране на чатбота -
Популяризиране и стартиране на чатбота
• Strategies for promoting and driving awareness of the chatbot;
• Integration of chatbots with websites, social media, and other channels;
• Implementing effective marketing campaigns to highlight the chatbot's value;
• A/B testing and optimization;
• Measuring and tracking chatbot performance and engagement metrics;
• User onboarding and support.
Ресурси
-
Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване -
Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване
• Leveraging chatbots for lead generation and nurturing;
• Designing personalized customer experiences through chatbots;
• Using chatbots for customer segmentation and targeting;
• Implementing conversational marketing techniques with chatbots;
• Enhancing customer support processes with chatbots;
• Handling common customer inquiries and providing solutions.
Ресурси
-
Успешни истории -
Успешни истории
• Panel: Case studies and inspiration;
• Success stories.
Ресурси
-
Подготовка за изпит -
Подготовка за изпит
• Exam preparation.
Ресурси
-
Редовен изпит -
Редовен изпит
Още няма описание за тази лекция
Ресурси
-
Поправителен изпит -
Поправителен изпит
Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Сертификат след успешно завършване
След полагане на изпита и при оценка "Практика" равна или по-висока от 5.00, ще получите сертификат от СофтУни.
Краен срок за записване: 31.12.2026 г.
Онлайн обучение в удобно за теб време и място
Достъп до затворена група с курсистите
Доживотен достъп до лекции и ресурси
Помощ от ментор
Цена на обучението:
€61.36 / 120.01 лв.
Елица Стоилова
Преподавател
5.4/6 оценка на курса
Калоян Иванов
Курсът на SoftUni ми позволи да комбинирам работата и обучението без проблем. Възможността да гледам лекциите в удобно време и да се връщам към тях, когато имам нужда, беше огромен плюс за мен.
Анастасия Георгиева
Много ми допадна, че лекциите са онлайн и мога да ги гледам когато ми е удобно. Често ги пусках на по-бърза скорост за преговор и пак всичко беше ясно.
Иван Стоянов
Лекторът е систематичен в представянето на темите, а презентационният материал е много добре структуриран. Той ясно следва тази структура. Примерите, които подбира са ярки, интересни и винаги подходящи за конкретната тема.
Георги Зидаров
Курсът е много актуален спрямо това, което се случва в момента в дигиталния маркетинг. Това е огромен плюс.
Борислав Тодоров
Честно казано, нищо не ми липсваше в този курс - лекторите са добри и водят лекциите увлекателно, темите са значими и добре разработени, дават се примери от практиката, вмъкват се термините с английското им звучене (което също е полезно), графикът е удобен.
Тихомир Георгиев
Курсът на SoftUni беше точно това, от което имах нужда, за да комбинирам обучението с работата си. Гъвкавостта на онлайн формата ми позволи да уча по всяко време, когато успеех, без да се налага да жертвам ангажиментите си.
Петър Георгиев
Благодаря за споделената информация и опит! Лекторът успя наистина да създаде чудесна атмосфера и открито всеки можеше да задава въпросите си, без да се притеснява.
Боряна Христова
Лекторът е страхотен, много изчерпателен в темите, много изчерпателен в отговорите на въпроси. Дава много полезна обратна връзка относно домашните. Лекциите са на достъпен и разбираем език и са поднесени много систематизирано и подредено!
Артем Василев
Много силен лектор с реален бизнес опит.
Камелия Стоянова
Лекторът е страхотен. Учебните материали бяха представени точно и ясно. лесно за разбиране. Информацията е сбита и достатъчна.
SoftUni ви дава 100% гаранция за качеството на този курс. За нас е важно да придобиете необходимите умения и знания. Ако по някаква причина обучението не отговори на очакванията ви, ние ви гарантираме възстановяване на цялата сума, която сте заплатили. Таксата може да ви бъде възстановена до 14 дни след заплащане на таксата за курса.
Често задавани въпроси
-
Как мога да се запиша?
За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.
Начало: 14 септември 2023
5 седмици
Начинаещ