курс

AI Chatbots - септември 2023

Курсът "AI Chatbots" разглежда работата с AI чатбот от първите стъпки за неговото планиране до промотирането му и използването му за различни бизнес цели: маркетинг, продажби, клиентска поддръжка, геймификация и други. По време на обучението курсистите ще се научат да планират и създават хибриден чатбот с разговорен изкуствен интелект за сайт: базово ниво на информация, трениране на разговорен AI модул (разговорен AI и интеграция с GPT), динамични форми за събиране на клиентски данни, и тяхното комбиниране за различни бизнес цели. Курсът ще даде познания и за развитието на чатботовете като технология, видове чатботове, добри практики при създаването и промотирането на чатбот, както и ще бъдат разгледани case studies на успешни български чатботове. Обръща се внимание и на използването на чатбот като инструмент за надграждане на самия сайт на бизнеса, както и вписването на чатбота в дигиталната екосистема на бзинеса. За практика ще се използва безкодовата платформа за AI чатботове Umni.bg.

Запиши се

Онлайн

120.00 лв. / 61.36 €

5.4/6 оценка

107 курсисти

5 седмици

Начинаещ

За кого е подходящ курсът?

Курсът е подходящ за курсисти, които се интересуват от създаването и използването на чатбот с разговорен изкуствен интелект както за дългосрочни бизнес цели, така и за краткосрочни проекти в различни области. Не са необходими специални технически знания, умения и предварителна подготовка. Препоръчително е владеенето на английски език на основно ниво.

Умения, които ще придобиеш

Планиране на AI чатбот
Използване на AI чатбот в маркетинг кампании
Създаване на AI чатбот за сайт
Трениране на разговорен AI за чатбот

Използване на AI чатбот за клиентска поддръжка

Цялостно разбиране на концепциите за чатбот

Познаване на добри практики и трендове в работата с чатбот

Виж още

Допълнителни ресурси към курса

Получаваш безплатен хостинг и безплатен домейн за 1 месец. А след това - 70 % отстъпка.

Теми

Ресурси
Ресурси

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Информационно видео за използване на SoftUni Digital
Въведение в чатботовете
Въведение в чатботовете

• Introduction and course overview;
• Definition, history and evolution of chatbots;
• Chatbot Types ( Basic, AI chatbot, GPT chatbot, other);
• Understanding the relationship between AI and chatbots;
• Understanding the need of using chatbots;
• Exploring the benefits and applications of chatbots in different industries (with examples);
• Trends in chatbots: Voice, VRs, API integrations.
Ресурси
- Видео - 14 септември 2023 - Елица Стоилова
- Презентация
Планиране на AI Chatbot
Планиране на AI Chatbot

• Identifying business goals and objectives for implementing a chatbot;
• Target audience analysis and persona development, brand voice;
• Setting measurable goals;
• Defining chatbot use cases and functionalities, stages;
• Defining KPIs;
• Defining technology;
• Content planning - Mapping out user journeys and conversation paths;
• Planning conversational AI topics - Identifying and collecting relevant data for chatbot training;
• Defining team, timing, support, development;
• GDPR, EU regulations, ethical considerations and biases in chatbot.
Ресурси
Изграждане и обучение на AI Chatbot
Изграждане и обучение на AI Chatbot

Two parts - theoretical and practical:

• Introducing features and capabilities of the chatbot platform;
• Creating predefined content in the chatbot platform (carousels, forms, etc.);
• Conversational AI model training in the chatbot platform (conversational AI, GPT integration);
• Testing the chatbot for accuracy, clarity, and user experience.
Ресурси
- Видео - 21 септември 2023 - Елица Стоилова
- Презентация
Популяризиране и стартиране на чатбота
Популяризиране и стартиране на чатбота

• Strategies for promoting and driving awareness of the chatbot;
• Integration of chatbots with websites, social media, and other channels;
• Implementing effective marketing campaigns to highlight the chatbot's value;
• A/B testing and optimization;
• Measuring and tracking chatbot performance and engagement metrics;
• User onboarding and support.
Ресурси
Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване
Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване

• Leveraging chatbots for lead generation and nurturing;
• Designing personalized customer experiences through chatbots;
• Using chatbots for customer segmentation and targeting;
• Implementing conversational marketing techniques with chatbots;
• Enhancing customer support processes with chatbots;
• Handling common customer inquiries and providing solutions.
Ресурси
- Видео - 28 септември 2023 - Елица Стоилова
- Презентация
Успешни истории
Успешни истории

• Panel: Case studies and inspiration;
• Success stories.
Ресурси
Подготовка за изпит
Подготовка за изпит

• Exam preparation.
Ресурси
Редовен изпит
Редовен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Поправителен изпит
Поправителен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Тестова система

Сертификат след успешно завършване

След полагане на изпита и при оценка "Практика" равна или по-висока от 5.00, ще получите сертификат от СофтУни.

Краен срок за записване: 31.12.2026 г.

Онлайн обучение в удобно за теб време и място

Достъп до затворена група с курсистите

Доживотен достъп до лекции и ресурси

Помощ от ментор

Цена на обучението:

120.00 лв. / 61.36 €

Елица Стоилова

Преподавател

Елица Стоилова е съосновател и управител на Umni.bg - безкодова платформа за създаване, управление и трениране на AI чатбот за сайт. Преди Umni.bg, Елица е работила над 20 години в хотелиерството и туризма в Северна Африка и на Марианските острови в Тихия океан, където е изградила кариерата си до директор "Маркетинг" и Генерален директор на хотел и дългогодишен консултант по маркетинг на дестинация към Туристическата организация на Марианските о-ви.

5.4/6 оценка на курса

Явор Милев

СофтУни е отличен избор за обучение в дигиталната сфера. Лекторите са не само добри професионалисти, но и изключително отзивчиви.

Димитър Георгиев

Страхотни сте! Благодаря Ви, че съществува опцията за менторски екип, защото така всеки курсист има възможност да зададе въпрос и да получи съдействие веднага!

Антон Христов

Лекторката се справя страхотно, обяснява изчерпателно и с желание - нещо което много харесвам, когато някой ми преподава. Изключителна е и си личи, че и харесва това, което прави.

Трифон Колев

Курсът беше много полезен за моето професионално развитие. Преподавателите са изключително търпеливи и обясняват всяка тема подробно.

Ива Сандева

Супер съм доволна от обучението! Лекторите и менторите ми помогнаха да усвоя новите умения много бързо и лесно, като винаги ми осигуряваха необходимата подкрепа. Програмата беше изключително добре подготвена и полезна.

Мария Николова

Изключително съм доволна от цялостната програма и организация на СофтУни! Това, което най-много ми допада, е че всички лекции могат да се преглеждат в удобен момент и собствено темпо (особено важно за работещите студетни). Много ви благодаря за страхотната възможност да придобивам нови знания в ръцете на невероятни ментори!

Стоян Димитров

Лекторът за момента върши работата си много добре, споделя много информация, подробен е и обяснява стъпките си, най-вече, когато показва по-сложни и различни неща.

Златина Спасова

Лекторите са много мотивирани и винаги отговарят на всички въпроси с подробни обяснения. Сигурно ще продължа обучението си тук!

Стефан Панайотов

Благодаря на СофтУни за възможността да уча на моето темпо! Лекторите са много търпеливи и обясняват всичко по начин, който е лесен за възприемане, всички сме свикнали на друг тип учене от училище и това в СофтУни ми беше много по-удобно.

Мария Василева

Преподавателя е страхотен. Просто невероятен. Ще ми свършат суперлативите за него. Обяснява много подробно като обръща акцент върху малките детайли. Начини на представяне на домашно като предизвикателства, които изискват да се напънеш допълнително е невероятно добра идея и е страшно мотоивиращо и ангажиращо. Лектора дава много повече от предвиденото, затова оставам и гледам всяка една лекция на живо до край. Практиките и демотата са много подробни всеобхватни. Ангажиран е с аудиторията и дава допълнителни обяснения по разбираем начин.

SoftUni ви дава 100% гаранция за качеството на този курс. За нас е важно да придобиете необходимите умения и знания. Ако по някаква причина обучението не отговори на очакванията ви, ние ви гарантираме възстановяване на цялата сума, която сте заплатили. Таксата може да ви бъде възстановена до 14 дни след заплащане на таксата за курса.

Често задавани въпроси

Как мога да се запиша?

За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.

<< Обратно към всички издания на курса "AI Chatbots"