курс

Community Management - декември 2021

Общностите са ключов инструмент за успеха в социалните мрежи. Те са често причината да бъдем във Facebook. Макар и винаги да са съществували в живата комуникация, днес онлайн общностите са среда, в която потребителите се свързват по интереси и споделят впечатления си за любими брандове и теми. За бизнесите това е чудесна възможност да бъдат по-близо до своите фенове чрез изграждане на общности от посланици на бранда. Като съвсем логично продължение се появява и професията "Community Manager". Основна отговорност на мениджъра на общности е изграждането на доверие и връзка с последователите на бранда. Той придава "човешки облик" на компанията чрез своите действия. Правилното управление на общности може да доведе до изграждането на стабилно онлайн присъствие, развитие на продуктите и услугите, и привличане на нови клиенти. В този курс ще разгледаме съставките за успех в кариерата на "Community Manager" и ще се подготвим за ударен кариерен старт в професия, която е все по-търсена от бизнесите.

6/6 оценка

33 курсисти

6 седмици

Начинаещ

За кого е подходящ курсът?

Курсът е подходящ за начинаещи или настоящи специалисти по социални мрежи, хора с никакъв, начален или среден опит в управлението на общности, компании, които искат да развиват общност(и) около своя бранд.

Умения, които ще придобиеш

Конкретни техники за създаване на посланици на бранда
Разрешаване на ежедневни казуси в професията
Изграждане на общности във Facebook и LinkedIn - специфики
Избор на платформа за управление на общности

Анализ на аудиторията и идентифициране на ключовите участници

Управление на кризи в общността

Изграждане на принципи, култура и идентичност на общността

Изграждане на стратегия за създаване и управление на общност(и)

Виж още

Теми

Полезни ресурси
Полезни ресурси

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Информационно видео за използване на SoftUni Learning System
Увод в управлението на общности
Увод в управлението на общности

• Успешни примери от България и света;
• Професия "Community Manager";
• Ежедневни задължения на ролята;
• Перспективи.
Ресурси
- Видео - 29 ноември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Изграждане на стратегия за общности
Изграждане на стратегия за общности

• Дефиниране на мисия;
• Целеполагане;
• Ценностна система на групата;
• Аудитория.
Ресурси
- Видео - 01 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи
Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи

• Общности в социалните мрежи;
• Facebook Groups - специфики;
• LinkedIn Groups - специфики;
• Управление на комуникацията.
Ресурси
- Видео - 06 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Управление на кризи и комуникация
Управление на кризи и комуникация

• Идентифициране на криза;
• Създаване на кризисен план;
• Вътрешнофирмена организация;
• Справяне с конфликти.
Ресурси
- Видео - 08 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Ангажиране с посланиците на бранда
Ангажиране с посланиците на бранда

• От клиенти до евангелисти на бранда;
• Техники за игровизация на процеса;
• Разширяване на общността;
• Организация на кампании.
Ресурси
- Видео - 13 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Създаване на съдържание за общности
Създаване на съдържание за общности

• Организация на календар за съдържание;
• Създаване на работещо съдържание;
• Инструменти (мобилни приложения);
• Измерване на резултати.
Ресурси
Подготовка за изпит
Подготовка за изпит

• Подготовка за изпит.
Ресурси
- Видео - 20 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Редовен изпит
Редовен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Поправителен изпит
Поправителен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Тестова система

Сертификат след успешно завършване

След полагане на изпита и при оценка "Практика" равна или по-висока от 5.00, ще получите сертификат от СофтУни.

Цена на обучението:

€61.36 / 120.01 лв.

Етиен Янев

Преподавател

Етиен Янев е експерт по дигитален маркетинг и социални медии. Към момента заема ръководна длъжност в дигиталния екип на световен IT гигант. Преподава на студенти в България и Русия, както и в най-големия студентски кампус за предприемачество в света - RANEPA International. В две поредни години неговите студенти печелят наградата на журито за най-иновативен проект. Част е от Асоциацията на Българските Лидери и Предприемачи (ABLE) в България. Също така е сертифициран от Facebook в сферата на управлението на общности. Неговата мисия е да помага на хората да преодоляват личните си бариери и да живеят своя бранд.

6/6 оценка на курса

Милен Георгиев

Гъвкавостта на обучението беше най-голямото ми предимство. Мога да организирам обучението си спрямо личния си график и да уча, когато имам време.

Мехмет Ялчин

Хареса ми, че менторите са на линия постоянно докато учех и ми даваха конкретна обратна връзка, а не общи коментари.

Сергей Коваленко

Практическите насоки бяха много ценни. Не са просто общи приказки.

Мартин Димитров

Обучението беше на супер ниво. Всеки път, когато изпращах домашни или задавах въпроси, получавах подробни обяснения, но и понякога ми пращаха предложения за допълнителни ресурси, които бяха полезни.

Галина Петрова

Всичко в курса беше супер! Информацията беше представена максимално усвоимо и пълно. Доволен съм от наученото и започвам да го използвам на практика.

Боряна Христова

Лекторът е страхотен, много изчерпателен в темите, много изчерпателен в отговорите на въпроси. Дава много полезна обратна връзка относно домашните. Лекциите са на достъпен и разбираем език и са поднесени много систематизирано и подредено!

Иван Ахмедов

Хареса ми, че се разглеждат последните тенденции в маркетинга. Не е остаряла теория, а реална практика.

Ивелина Ганчевска

Намирам качеството на курса за отлично, дава нужната информация за нивото на начинаещ, каквато съм аз. Много постепенно и систематизирано се преминава през съществени за брандинга теми. За мен всичко е идеално - темпо, информация, обяснения, примери.

Асен Тодоров

Супер е, че мога да уча, когато и както ми е удобно. Работя на пълен работен ден, така че онлайн обучението е идеално за мен. Просто гледам лекциите вечер, когато имам време.

Десислава Николова

Споделените казуси от практиката бяха изключително полезни. Личи си експертизата.

Често задавани въпроси

Как мога да се запиша?

За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.

<< Обратно към всички издания на курса "Community Management"