СофтУни БУДИТЕЛ logo
  • Search
Community Management Запиши се

Community Management

Fundamentals
Запиши се

За курса

Общностите са ключов инструмент за успеха в социалните мрежи. Те са често причината да бъдем във Facebook. Макар и винаги да са съществували в живата комуникация, днес онлайн общностите са среда, в която потребителите се свързват по интереси и споделят впечатления си за любими брандове и теми. За бизнесите това е чудесна възможност да бъдат по-близо до своите фенове чрез изграждане на общности от посланици на бранда. Като съвсем логично продължение се появява и професията "Community Manager". Основна отговорност на мениджъра на общности е изграждането на доверие и връзка с последователите на бранда. Той придава "човешки облик" на компанията чрез своите действия. Правилното управление на общности може да доведе до изграждането на стабилно онлайн присъствие, развитие на продуктите и услугите, и привличане на нови клиенти. В този курс ще разгледаме съставките за успех в кариерата на "Community Manager" и ще се подготвим за ударен кариерен старт в професия, която е все по-търсена от бизнесите.

Умения, които ще придобиеш

  • Конкретни техники за създаване на посланици на бранда

  • Разрешаване на ежедневни казуси в професията

  • Изграждане на общности във Facebook и LinkedIn - специфики

  • Избор на платформа за управление на общности

  • Анализ на аудиторията и идентифициране на ключовите участници

  • Управление на кризи в общността

  • Изграждане на принципи, култура и идентичност на общността

  • Изграждане на стратегия за създаване и управление на общност(и)

Теми

  • 1. Полезни ресурси
  • 2. Увод в управлението на общности
  • 3. Изграждане на стратегия за общности
  • 4. Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи
  • 5. Управление на кризи и комуникация
  • 6. Ангажиране с посланиците на бранда
  • 7. Създаване на съдържание за общности
  • 8. Подготовка за изпит
  • 9. Редовен изпит
  • 10. Поправителен изпит
Можем ли да използваме бисквитки?
Ние използваме бисквитки и подобни технологии, за да предоставим нашите услуги. Можете да се съгласите с всички или част от тях.
Назад
Функционални
Използваме бисквитки и подобни технологии, за да предоставим нашите услуги. Използваме „сесийни“ бисквитки, за да Ви идентифицираме временно. Те се пазят само по време на активната употреба на услугите ни. След излизане от приложението, затваряне на браузъра или мобилното устройство, данните се трият. Използваме бисквитки, за да предоставим опцията „Запомни Ме“, която Ви позволява да използвате нашите услуги без да предоставяте потребителско име и парола. Допълнително е възможно да използваме бисквитки за да съхраняваме различни малки настройки, като избор на езика, позиции на менюта и персонализирано съдържание. Използваме бисквитки и за измерване на маркетинговите ни усилия.
Рекламни
Използваме бисквитки, за да измерваме маркетинг ефективността ни, броене на посещения, както и за проследяването дали дадено електронно писмо е било отворено.