Три подхода при организирането на вашия E-commerce екип.

Едва ли има нужда да казваме колко чудесно нещо са дигиталните технологии и да обясняваме ползите от тях. Това, което трябва да обобщя в самото начало на този материал е, че те издигат търговията на едно ново равнище. Вече не е необходимо да обикаляте по магазини или да пазарувате съмнителни стоки от телевизионни реклами. А ако сте от другата страна? Също.

Не е необходимо да търсите помещения, в които да отворите магазин, да се занимавате със странични занимания, които да ви отвличат от основното – успешната търговия и как да я постигнете. Съвременната електронна търговия или „E-commerce“ ви позволяват да създадете успешно бизнес начинание с търговска цел, направо от дома си. Ако има обаче нещо, което не се е променило, е че със сигурност ще ви е необходим екип. Именно затова ви предлагаме три възможности при създаването и организацията на екип за тази цел.

Възможност 1: Установете ролите според типовете задачи

Това е най-често срещаната методология, защото можете да използвате подходи, градени и развивани с десетилетия в други аспекти на търговията, а и бизнеса като цяло. Започнете, създавайки широк набор от отговорности:

• Маркетинг отговорности (анализи, подходи към клиентите, социални мрежи);
• Творчески отговорности (графичен и уеб дизайн);
• Съдържание (описания на продукти, блог статии, имейл шаблони);
• Data (организация на продуктовата база, доклади и т.н.);

Това, разбира се, са условни групирания, в днешното динамично време е напълно възможно да съвместите дейностите, както се разберете помежду си. Имайте предвид, че е рядко срещана практика в наши дни точно в ниша като тази да срещнете човек, който да се е фокусирал тясно върху една-единствена дейност. Въпреки това с разрастването на екипа, специализацията на задачите е неизбежна. Ако вие управлявате този екип, тогава е ваша отговорност да следите хората, при чиито отговорности са настъпили или ще настъпят промени. Винаги им давайте възможност да изберат това, което представлява по-голям интерес за тях.

Възможност 2: Наемете „лявомислещ“ и „дясномислещ“

Не всеки е съгласен с теорията, че всяко полукълбо на нашия мозък контролира определен начин на мислене, определено поведение и че едното полукълбо е винаги доминантно т.е. човек е или „лявомислещ“ или „дясномислещ“. В случая не ни вълнува научната достоверност на тази теория, но във вашия екип определено ще имате нужда както от хора, които използват хладния, аналитичен подход, така и от хора, които са по-разпилени, но творчески натури.

Задачите, пред които ще сте изправени по пътя във вашето начинание ще бъдат един от двата типа: или аналитични, изискващи концентрация и математическа мисъл; или творчески, изискващи творческо мислене, неподвластно на срокове и математически формули и алгоритми. Например SEO частта е по-подходяща за лявомислещите, аналитични хора. Дясномислещите хора могат да помогнат с изборите на слогъни, имена, заглавия, графичен дизайн, блог съдържание и т.н.

Затова, когато търсите хора, сформирайки екипа си – винаги внимавайте кой човек, за кой от двата типа задачи е подходящ.

Възможност 3: Попълване на „пукнатините“

Това е подход, който изисква пълна мобилизация на наличния ресурс и изключително добро управление. За какво става въпрос? Става въпрос за това, че в зависимост от типа и последователността на задачите вие трябва да определяте изпълняващите ги. Имате нужда да се довърши някое лого? Човекът от финотдела, който разбира и от графичен дизайн може да го поеме, като следваща задача.

От мениджъра се изисква да познава уменията на своите подчинени, колкото се може по-добре, да следи за задачите които изникват и непрекъснато да реорганизира работния си ресурс така, че екипа да посрещне максимално адекватно предизвикателствата, пред които се изправя.

Разбира се, управлението на екипа е само малка част от пълноценния e-commerce бизнес проект. За да е той напълно успешен вие имате нужда от бизнес планиране за скалируеми кампании, изграждане на конкурентна стратегия и още много други неща, с повечето от които ще имате възможност да се запознаете на курса „Ecommerce Advanced - септември 2020“. Този курс е най-добрата и лесна възможност да надградите знанията си в сферата на електронната търговия. Запишете се още днес!