Кои термини трябва да познаваш като начинаещ маркетолог?

Да учиш дигитален маркетинг е като да учиш нов език – този на данните. А за да ти „проговорят“ данните, трябва да се запознаеш с основните понятия.

Именно това е от първите предизвикателства пред всеки начинаещ маркетолог. И ако искаш да навлезеш в сферата, ти също ще се сблъскаш с десетки непознати понятия или абревиатури.

Затова днес ще ти спестя усилията и ще те запозная с основните термини, които ти трябват за успешен старт в дигиталния маркетинг. Не пропускай и възможността да кандидатстваш в цялостната програма по дигитален маркетинг на SoftUni Digital, за да изградиш ключови практически умения.

Програмата стартира с безплатен въвеждащ курс, който ще те запознае с базовите концепции в маркетинга, а термините в следващите редове ще ти помогнат да си една стъпка напред.

Ето някои от основните понятия, които трябва да познаваш като начинаещ маркетолог:

PPC

Pay-per-click (плащане на клик), или PPC, е форма на онлайн рекламата, която позволява на рекламодателите да плащат определена такса всеки път, когато се кликне върху една от техните реклами.

Например, първите резултати в търсачките, над които виждаш текст “sponsored” или „ad”, са именно PPC реклама. Но PPC рекламата далеч не се ограничава до търсачките, а напротив – може да я видиш и в социалните мрежи.

Виж още: Какви предизвикателства те очакват като PPC експерт?

Източник: HubSpot

SERP

И като заговорихме за търсачки – страницата с резултати от търсенето, която виждаш по-горе, ще срещаш като “SERP”, съкратено от „search engine results page”.

Тя включва връзки към различни уебстраници, които са свързани с търсенето ти, заедно с допълнителна информация или изображения.

Органичен трафик

Органичният трафик е броят на посетителите на уебсайта, които идват от неспонсорираните резултати от търсачките.

За да увеличиш органичния трафик на уебсайта си, трябва да постигнеш високо органично класиране в резултатите от търсенето в сайтове като Google, Bing и Yahoo. Това може да бъде постигнато чрез оптимизация за търсачки – Search Engine Optimization (SEO).

SEO

Search Engine Optimization (SEO) е изкуството за оптимизиране на онлайн съдържанието на уебстраницата. Целта е да бъде един от първите резултати в SERP при търсенето по определени ключови думи.

Виж още: Какви предизвикателства те очакват като SEO експерт?

SEM

След като вече знаеш за PPC, SERP и SEO, идва ред на SEM или Search Engine Marketing. Маркетингът в търсачките (SEM) се отнася до всяка форма на дигитален маркетинг (платена или неплатена), извършван в търсачка като Google, Yahoo или Bing.

SEM е общ термин, който обхваща както платената реклама в Google Ads, така и оптимизацията за търсачки, т.е. органичното класиране по ключови думи.

Landing Page

Лендинг страницата е мястото, където потребителят отива, след като кликне върху рекламата ти.

Източник: Semrush

Важно е тази страница да бъде релевантна за рекламата, която води до нея, защото това очаква потребителят. Например, ако рекламираш дрехи, то потребителят ще очаква да го заведеш към селекция с дрехи. В протичен случай веднага ще затвори страницата.

Bounce Rate

Разбира се, има си и понятие за гореспоменатата ситуация. Bounce rate е показател, който измерва процента на посетителите, които попадат на твоя уебсайт и не правят нищо на страницата, в която са влезли.

Това означава, че те не кликат върху никакви менюта, връзки или бутони и напускат, без да преминат към други страници. Високият bounce rate  може да означава, че страницата не е подходяща за посетителите или не предоставя ясен път към по-нататъшно действие.

Конверсии

Когато пък посетителят на уебсайта ти изпълни желаното от теб действие, като например покупка, регистрация или абонамент за бюлетин, то това е конверсия.

За да насочиш потребителите към действие и да отчетеш конверсия, най-вероятно ще си послужиш и със CTA. CTA, или Call-to-Action , е всяка подкана в даден уебсайт или реклама, която подтиква към определено действие, например „Купи сега“, „Регистрирай се“ или „Научи повече“.

Ефективният CTA е визуално забележим, по възможност с помощта на бутон или връзка, и включва убедителен текст, който предоставя информация и стимул на аудиторията.

Импресии

За разлика от конверсиите, импресиите отчитат колко пъти дадена реклама е била показана, без да отчитат това дали потребителят е взаимодействал с нея.

Важно е да се отбележи, че има разлика между това колко пъти е показана дадена реклама (impressions) и на колко потребители (reach).

Източник: Keyhole

B2B и B2C

Като дигитален маркетолог, ще насочваш усилията си или към други организации, или директно към крайните потребители.

B2B е съкращение от Business-to-Business и се отнася до дейностите, извършвани между две компании, като например производител и търговец на едро или търговец на едро и търговец на дребно. B2B включва техниките и стратегиите, които дадена компания използва, за да продава своите продукти или услуги на други организации, а не на индивидуални потребители.

B2C, или Business-to-Consumer, описва процесите, извършвани директно между дадена компания и крайните потребители на нейните продукти или услуги.

Двата модела на работа имат различни специфики и затова е важно да можеш да ги различаваш.

KPI

Всяка твоя маркетингова кампания трябва да бъде измерима. За тази цел ще си служиш с Key Performance Indicators (KPI) – ключови показатели за ефективност.

Това са количествено измерими показатели, които се използват за оценка на успеха на организации, служители и кампании.

В сферата на дигиталния маркетинг такива могат да бъдат:

- Customer Leads – организации или потребители с потенциал да се превърнат в твои клиенти.

- Conversion rate – процентът потребители, извършили желаното от теб действие.

- Return on Investment (ROI) – размера на средствата, които генерират маркетинговите ти усилия, в сравнение с разходите за тях.

- Cost per Acquisition (CPA) – необходимата сума за придобиване на клиент в определен канал, и други.

Научи още повече в цялостната програма на SoftUni Digital

Знам, че вероятно количеството термини дори и в тази статия ти се струват доста. Но не се тревожи – цялостната програма по дигитален маркетинг на SoftUni Digital предлага ясна и систематизирана пътека, която ще те преведе през най-важните познания в сферата.

Ако вече нямаш търпение да видиш къде и как се прилагат всички тези термини, кандидатствай още днес в SoftUni Digital. Очакваме те!